Retour
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L'acheteur est responsable d'expédier tous les articles retournés dans les 48 heures suivant la réception de notre APPROBATION DE RETOUR. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour éviter tout litige, car nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

Si l'article est retourné à Créations Le Chêne Rouge dans l'état dans lequel il a été envoyé à l'origine, une carte-cadeau numérique pour le montant d'origine du produit (sans les frais de port) sera émise au client. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Échanges de marchandise seulement.

 

Si 7 jours se sont écoulés depuis la date de livraison suivie, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de solution d'échange.

 

** Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir exactement comment les pompons et les garnitures de fourrure apparaîtront sur vos articles individuels car ils sont organiques et des variations naturelles se produisent dans le motif et de légères variations de couleur du même type de fourrure. **

 

Articles non retournables et non remboursables:

• Articles personnalisés

• Cartes cadeaux

• Boucles d'oreilles

• Mocassins et autres chaussures

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Avant de passer une commande pour ces articles, veuillez consulter le tableau des tailles ou la description de l'article et sélectionnez votre article en conséquence.

 

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

 

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